¿Qué ventajas tiene la compra electrónica?
Las ventajas que ofrece la compra electrónica respecto a la compra tradicional se pueden resumir en éstas:
Ahorro de dinero. Al no pagar gastos de envío ni costes de aduana, el software se puede adquirir de forma más barata.
Cuando adquieras tu programa sólo tendrás que descargarlo desde nuestro servidor y una vez instalado en tu equipo introducir la licencia obtenida. Así de sencillo.
Rapidez. La compra es casi inmediata. No hay que esperar días para conseguir la versión completa de VF Works, se puede conseguir en minutos.
¿Qué medios de pago se pueden utilizar?
Para pagar un pedido puede utilizar cualquiera de las sisguientes formas:
- Tarjeta de débito o de crédito MasterCard, Visa o American Express.
- Transferencia Bancaria.
Recomendamos el pago mediante tarjeta de crédito, la transacción se realiza al instante y no tiene ningún tipo de coste adicional, al contrario que la transferencia, que lleva asociados costes bancarios siempre a cargo del comprador.
¿Es seguro el servidor de pago por tarjeta de crédito?
A través de nuestra pasarela de pago seguro puede realizar la compra sin ningún temor.
Toda la información de tarjetas de crédito y datos personales se transmiten usando el protocolo seguro encriptado SSL (Secure Sockets Layer). Tampoco almacenamos nunca los datos de las tarjetas de crédito.
¿Cómo se recibe la factura de la compra electrónica?
La factura de la compra se recibe mediante correo electrónico en el mismo momento de formalización de la misma. En cualquier caso, si deseas que se te reenvíe no dudes en solicitárnoslo por email.
El formato de factura electrónica posee todos los datos precisos para su validez y fácilmente imprimible para que puedas archivarla.
¿Cómo utilizar el número de serie obtenido?
El email de confirmación de compra, además de traer adjunta la licencia viene con explicaciones detalladas sobre el registro del programa.
Para convertir la versión de prueba a versión completa sigue los siguientes pasos:
- Desde el panel inicial haz clic sobre el icono VF Manager (último de la derecha).
- En el modulo VF Manager pulsa el icono Registrar.
- En la ventana de Registro que aparece pulsa el botón Activar Producto.
- Introduce el número de serie, login y password tal y cómo aparecen más abajo.
- Finalmente pulsa el botón Activar.
Si el proceso de registro ha sido satisfactorio se debe mostrar un mensaje con el siguiente texto: “Su licencia de compra de Virtual Fashion ha sido registrada correctamente”.
En caso de que el mensaje muestre algún error verifica:
- Que estás conectado a Internet durante el proceso de registro.
- Que has introducido correctamente el número de serie, login y password.
- Que no hay ningún firewall activo impidiendo la conexión de VF a nuestro servidor para verificar la licencia. Si tienes un firewall debes configurarlo de manera que permita conexiones entrantes y salientes de VF. Si no sabes como hacerlo consulta el manual del firewall y a su fabricante.
Instrucciones para evitar que los e-mails de Virtual Fashion se consideren Spam
Usuarios Hotmail:
- Accede a tu correo Hotmail.
- Selecciona “Opciones” en la esquina superior derecha (junto a la opción de “Ayuda”).
- Una vez aquí, pulsa en “Correo” en la barra de navegación de la izquierda y después selecciona la opción “Protección frente al correo electrónico no deseado”.
- A continuación, pulsa en la opción “Lista segura”.
- En el recuadro en blanco, escribe virtual-fashion.com y por último, pulsa el botón “Agregar”.
Usuarios Yahoo, Wanadoo, Terra:
- Accede a tu correo Yahoo, Wanadoo o Terra iniciando la sesión como siempre.
- Entra en la carpeta de Spam o Correo no deseado.
- Abre cualquier e-mail que hayas recibido de virtual-fashion.com. En ese momento comprobarás que en la parte superior de la pantalla aparecerá un botón llamado “No Spam” o “Lista Segura”.
- Pulsa el Botón “No Spam” o “Lista Segura” e indica que quieres que aparezca en tu bandeja de entrada.
A partir de ahora continuarás recibiendo normalmente los comunicados y boletines que te remitimos desde virtual-fashion.com.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío y cuál es el plazo de entrega?
Todos nuestros productos se envían a través de CORREOS. Recibiras un CDROM con el instalador del software y una versión digital de los manuales.
Los costes y el plazo de entrega varían segun el destino:
| Zona |
Precio |
Plazo de entrega |
| España |
5.6 € |
3-4 días |
| Europa |
9.25€ |
5-9 días |
| Resto del mundo |
12.90 € |
7-21 días |
El transportista sólo podrá entregar el paquete a la persona cuyos datos identificativos coincidan con los incluidos al hacer el pedido, de modo que quede garantizado que lo recibe la persona correcta.
¿Puedo solicitar la devolución?
Virtual Fashion ofrece una versión demo gratuita y de duración limitada de todos sus productos. La demo sirve, además de para poder probar el software, para comprobar si funcionará correctamente con su hardware.
En caso de que el CD que le enviemos estuviera dañado, estaremos encantados de efectuar un cambio. Sólo tiene que enviar el CD defectuoso con una nota explicando el problema a:
Virtual Fashion
Atención al Cliente
Veneras 9 3º
28013 Madrid
España
LE RECOMENDAMOS QUE SIEMPRE PRUEBE LA VERSIÓN DEMO ANTES DE COMPRAR. NO SE EFECTUARÁN DEVOLUCIONES DE COMPRAS BAJO NINGUNA CIRCUSTANCIA.
¿Qué hacen con mis datos personales?
Tal y como establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal, éstos se guardan en un fichero, cuyo responsable es nuestra empresa, con el único fin de hacerle llegar su compra y emitir su correspondiente factura, no siendo en ningún caso cedidos a terceras personas. Además, en cualquier momento puede acceder, rectificar o cancelar el registro de sus datos, para lo cual únicamente tiene que remitirnos un correo.
¿Cuales son los datos de su empresa?
Los datos de nuestra empresa son los siguientes:
Reyes Infografica S.L.
C/Veneras 9 3º
28013 Madrid
C.I.F.: B-81705659
La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12.061, Folio 151, Sección 8ª , Hoja número M-190033 y si desea ponerse en contacto con nosotros lo puede hacer en el Teléfono +34 91 559 15 46 o en la dirección de correo electrónico vfshop@virtual-fashion.com. |
